Wie Denise Lee Yawn von der Harvard Business Review sagt: "Kundenerfahrung und Mitarbeitererfahrung sind heute zwei der treibenden Kräfte der Wirtschaft". Zu wissen, was Ihre Teammitglieder denken und fühlen, ist Ihr Weg zum Erfolg. In unserem unbeständigen Umfeld ist es heute wichtiger denn je, mit jedem Mitglied Ihres Teams ins Gespräch zu kommen. Wenn sie unzufrieden sind, müssen Sie die Gründe dafür herausfinden und die Dinge so schnell wie möglich in Ordnung bringen. Die idealen Werkzeuge für einen kontinuierlichen Dialog mit Ihren Mitarbeitern sind entscheidend für deren Zufriedenheit - und für das Gedeihen Ihres Unternehmens.