Unsere Lösungen ermöglichen es Ihnen, außergewöhnliche menschliche Erfahrungen zu liefern, bessere Produkte zu entwickeln und hervorragende Dienstleistungen anzubieten....alles über eine einzige Plattform.
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Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen zu definieren. Dann entwickeln wir geniale Geschäftslösungen, die atemberaubende Ergebnisse liefern.
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Inspiriert von unseren Mitarbeitern, Kunden und der Welt um uns herum, teilen wir die neuesten Platform One-Nachrichten und Ansichten über menschliche Erfahrungen sowie Expertenmeinungen aus unserer Branche, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
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Bei allem, was wir tun, stehen außergewöhnliche persönliche Erfahrungen im Mittelpunkt. Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, wollen wir, dass Sie das beste DU sind.
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Nissan's goal is to lead the market in customer satisfaction. It wants to change the way customer experience is viewed, by making it about the outcomes, not the score. It seeks real-time, actionable information that adds value, wanting to engage customers by providing outcomes that address their concerns promptly.
Wesentliche Ergebnisse
- 28% increase in satisfaction for service customers
- 9.5% increase on intention to return for service customers
- 87% of previously dissatisfied sales customers experienced increased satisfaction following issue resolution
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"Der Erfolg des Nissan Pulse Programms wird durch die intuitive CX-Plattform von Platform One untermauert. Die Sammlung von Feedback, die Analyse und das Fallmanagement sind unglaublich einfach, was der Schlüssel dazu ist, dass unser gesamtes Händlernetz von den Vorteilen des Programms profitieren kann."
Sarah Wray-McCann
National Manager – Customer Experience
"Nissan Motor Co. (Australia) Pty. Ltd. is the Australian subsidiary of the Nissan Motor Corporation, a Japanese multinational automobile manufacturer. "
https://www.nissan.com.auIndustrie
Automobilindustrie
Region
Australien
Geschäftsart
B2C
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