Unsere Lösungen ermöglichen es Ihnen, außergewöhnliche menschliche Erfahrungen zu liefern, bessere Produkte zu entwickeln und hervorragende Dienstleistungen anzubieten....alles über eine einzige Plattform.
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Produkte
Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen zu definieren. Dann entwickeln wir geniale Geschäftslösungen, die atemberaubende Ergebnisse liefern.
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Inspiriert von unseren Mitarbeitern, Kunden und der Welt um uns herum, teilen wir die neuesten Platform One-Nachrichten und Ansichten über menschliche Erfahrungen sowie Expertenmeinungen aus unserer Branche, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
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Bei allem, was wir tun, stehen außergewöhnliche persönliche Erfahrungen im Mittelpunkt. Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, wollen wir, dass Sie das beste DU sind.
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Amart Furniture measures satisfaction across every customer touchpoint throughout the purchase journey, including in-store, online, delivery, pick up and customer service centre experiences. Stakeholders across the business, from quality & logistics through to marketing, as well all stores across Amart’s entire national network, are engaged in the Voice of Customer (VoC) program, with a dedicated focus to providing exceptional customer experiences.
Wesentliche Ergebnisse
- 11 point increase in overall NPS
- 11 point increase in in-store NPS
- 5% increase in online experience satisfaction
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"Platform One ist seit über 5 Jahren unser Partner und liefert ein hervorragendes VOC-Programm, das wertvolle Einblicke in die Denkweise unserer Kunden bietet. Der Service, den wir erhalten, ist unübertroffen. Platform One hilft uns immer, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, bevor wir eine Reihe von Lösungen anbieten."
Scott Pears
Operativer Geschäftsführer
Amart Furniture is one of Australia's leading furniture, bedding & outdoor retailers with 69 stores across the country.
https://www.amartfurniture.com.au/Industrie
Einzelhandel
Region
Australien
Geschäftsart
B2C
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